转载范文:网络侵权行为及其规制研究

【摘要】随着互联网的日益发展,网络侵权事件多发。网民对于软件安装须知不重视,当前软件捆绑下载频发;互联网营销人员利用cookie筛选潜在客户;网民未经授权传递公开他人信息;人肉搜索案件多发;网络水军频繁活跃等。网络侵权对社会造成巨大危害:捆绑软件侵害个人隐私和数据;cookies助长营销人员辨别用户身份、跟踪用户活动,侵犯了网民信息安全;未经授权传递公开他人信息侵犯了他人隐私权;人肉搜索给受害者生活带来极坏影响;网络水军操控社会舆论,混淆视听。恶意侵权行为猖獗严重损害了网民合法权益,因此对网络侵权行为进行合理规制迫在眉睫。保障网络人权亟需完善政府立法,加大立法惩处网络侵权的力度;加大政府宣传力度,加强网络安全宣传教育;重视网络信息安全技术研发,提高网络安全性;提高网民法律意识和维权意识。

【关键词】网络侵权、规制、人权保障

本次调查主要采取的是网上调查的方式。调查问卷是由小组成员在朋友圈、QQ空间、微博发送链接的方式让网友们填写并收回。共发出调查问卷639份,收回639份,回收率达100%;有效问卷639份,有效率达100%。其中学历在小学及以下的受访者占1.41%,初中的受访者占4.85%,中专的受访者占3.44%,高中的受访者占7.2%,大专占13.62%,本科生的受访者占66.67%,研究生及以上的受访者占2.82%。发放人群多为本科毕业生,占被调查网友的66.67%。与此同时,上网时间在0-4小时的网友占21.75%,在4-8小时的网友占37.4%,在8-12小时的网友占28.33%,在12小时以上的网友占12.52%。这表明随着网络建设的快速发展,人们对于网络的需求也日益增加。网络丰富了我们的阅历,便利了我们的生活,与此同时,网络人权问题日益突出,并且逐渐成为当今社会关注的焦点。本次问卷主要调查网络侵权行为、危害及其规制,目的在于解决侵权问题,探求网络人权保障方案,保障广大网民的人权。

一、网络侵权问题及现象

(一)网民对于软件安装须知不重视,当前软件捆绑下载频发

在问卷调查中,第3题“软件安装前的责任声明,您是否都认真阅读后才点击确定”的相关调查,我们了解到43.97%的网友表示从不,太麻烦了,直接单击同意;49.45%的网友表示简单看看,单击确定;6.57%的网友表示每次都认真阅读后,单击确定。可见网友对于软件安装前的责任声明并不会仔细的去阅读相关事项,而是走马观花的看个大概甚至根本忽略此须知直接点击确定。网友认为这些软件的幕后团队和公司有正规的营业执照,他们能够很好的在国家法律的约束下保护自己的隐私。同时,软件声明的内容篇幅太长,多数网友们不愿意去阅读相关事宜。第4题“在下载或者安装某个软件时,您是否遇到过被捆绑下载其他不需要的软件的情况”的调查数据可以看出, 90.77%的网友表示遇到过此类现象;没有遇到过这样的情况的网友仅占9.23%。可见,目前绝大多数网友均被软件的捆绑下载问题苦恼困惑过,自己的智能设备在无奈之下被充斥着很多没有必要的软件,令网友只能哑巴吃黄连有苦说不出。

(二)互联网营销人员利用cookie筛选潜在客户

对cookies的取向上,有69.8%的网民并不支持浏览器获取cookies的做法,他们认为这样是侵犯了自己的隐私,从而会使不法分子恶意使用自己的一些记录,威胁到自己的信息安全,应运而生的一种网络产物叫做无痕浏览,这很符合大多数网民的使用习惯,也有少部分网民表示理解,认为这是网络发展不可避免的。通过cookie方法来调研用户行为将能够快速精准的提高互联网营销人员的网络营销,搜索引擎能采集用户主动需求的文字表达(即关键词查询)。而且一些网络分析人员通过cookies能够定位客户的需求,对客户的需求投其所好,也是一种商业经营模式。通过Cookie跟踪,能把关键词与具体的需求挂上钩。我们假设每一个Cookie代表一个潜在消费者(在技术上和统计学上是成立的,同时技术后台可屏蔽掉多个用户使用的Cookie,如网吧Cookie),那么该Cookie在一定时间内的关键词集合能全面反映用户所关注的信息。互联网营销人员对这些信息进行系统编码、清理和分析,把不同Cookie检索的关键词进行交叉分析,发现网民搜索的群体行为。

(三)网民未经授权传递公开他人信息

有一些网民或商业组织专门进行网络窥探业务,非法获取个人信息,建立用户信息资料库,未经授权将他人信息明码标价,转让或出售给其他公司以谋取私利。问卷的第5题对于网络用户注册需要实名制你持什么看法一题中,有41.16%的读者很反对,认为这种做法将有助于不法分子窃取自己的个人信息,存在个人信息未经授权被恶意传递的风险。31.14%的读者表示赞成,会使网络更加规范化,24.26%的则表示无所谓,剩下的选择了其它选项。问卷的第6题您是否会在非权限设置社交网站(如微博,推特)大量公开过私人照片及其他信息中,47.57%的网民选择了少量公开过,这为不法分子非法传递公开他人信息提供了机会。37.4%的网民选择了没有,只有15.02%的网民选择了有过。

(四)人肉搜索案件多发

人肉搜索是通过团结网民的力量来搜索自己搜不到的东西的搜索方法。与传Google、百度等搜索引擎相比,人肉搜索特点是一人提问,然后八方回应,团结广大网民的力量,通过人与人的沟通交流寻求答案,并将答案曝光,更强调搜索过程的互动。人肉搜索的罪魁祸首是猫扑网,众所周知的虐猫女事件和铜须门事件就是典型代表。

(五)网络水军频繁活跃

网络水军就是指在网站上频繁地发帖、回帖的人。受雇于网络公关公司,会针对同一个话题在论坛、博客上使用各种片面、偏激有明显导向的语言文字来宣传自己或诋毁竞争对手。网络水军专门发一些对网民有导向的信息来获取报酬,而不管信息的真实性如何,进而混淆了视听,网络水军是网络营销的新手段。据业内人士透漏,频繁活跃的“水军”至少有数万人,服务于不同的营销公司。

(六)立法惩处侵权力度不够,侵权成本低、维权成本高

第17题在遇到网络侵权想要维权时,网民认为会遇到什么困难。有48.83%的人认为难以取证,往往追究不到真正的侵权者,或者侵权者太多。有33.96%的人认为法律不健全,缺乏法律依据。有14.87%的人认为请律师起诉费用太高,不值得。由此可见,多数网民认为立法惩处侵权力度不够,维权成本太高,导致侵权问题无法追究,侵权行为猖獗。

 

图1:如果收到网络侵权,想要维权,您觉得会遇到哪些困难

(七)其他重大网络人权危机事件多发

问卷的第10题“你听说如下哪几个网络人权危机事件”(见图1),从问卷的调查中可以看出,大多数的网民对于娱乐圈的一些事件比较了解,对于其他事件也有部分了解。可见,网友们通过发达的网络了解了很多知名的网络人权危机事件。

图2:你听说如下哪几个网络人权危机事件

二、网络侵权的危害

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(一)捆绑软件侵害个人隐私和数据

虽然每一款软件安装时都会有安装须知,其目的是让用户了解该软件安装时的所需要的权限,路径等相关信息,但是我们根据在第3题调查时发现,有93.32%的用户草草地看几眼或者根本不看的直接点击确定,这由于很多软件安装须知篇幅过长,很多用户并没有如此多的耐心去仔细阅读,并且,相比较之下,这些软件的制作团队和公司拥有正规的营业执照,用户对此更是信任有加,所以正是因为这样,他们才没有任何忧虑,基本忽略了安装前的声明须知随后单机确定。但是这里并不排除一些图谋不轨地公司在悄无声息地收集自己的个人信息,可能一天两天显现不出来,但是随着日积月累,可能你不知道自己的哪条信息对他们或者其他的人很重要于是被他们窃取加以利用,随后自己的利益也被受到侵害,到那时候的你根本不知道自己疏漏在哪点上。同时在4题“在下载或者安装某个软件时,您是否遇到过被捆绑下载其他不需要的软件的情况“的调查中,竟然有90.77%的网友在安装软件时遇到过捆绑其他无用软件的情况,这样的软件下载之后对用户的体验相当的不好,因为用户是在有目的性的下载相关软件,可是却连带着出来很多无关的软件,尽管大部分这样的软件只是存留在自己的智能设备的桌面上,既不运行,也对用户目前没有太大的作用,但我们依旧不是其中的受益者,真正的受益者是网友们下载软件的这些公司,因为他们帮助了这些无关软件得到极大宣传,宣传的费用便也顺水推舟的进入了该公司,对他们而言是一箭双雕。但是,不妨有一些无关软件自行后台启动,搜集用户的信息通过网络传递发送给制作方,对个人的信息安全没有任何保障。可见,捆绑软件侵害个人隐私和数据,软件安装须知需简化、需重视,捆绑软件需选择。

(二)cookies助长营销人员辨别用户身份、跟踪用户活动,侵犯了网民信息安全

通过调查问卷中的5-9题可以看出大部分网民对软件使用和网络活动都有自己的想法。通过调查发现有41.16%的网民认为实名制认证的做法不可取,这也给一些社交网站提了个醒,尽可能尊重用户的个人隐私安全,尽量避免使用实名制认证。69.8%的网民并不支持浏览器获取cookies的做法,69.8%的网民认为其侵犯了自身的信息安全。也有少部分网民表示理解,认为这是网络发展不可避免的。而所谓网络用户的在线行踪主要是指用户的IP地址、上网浏览历史记录、对互联网功能活动的应用内容等。通过对用户在线行踪的搜集能够准确的反应用户本人的兴趣爱好及其部分思想。而通过非法手段对用户在线行踪进行追踪、搜索并公布的行为,则同样属于对用户个人隐私权造成侵犯的行为。

图3:现在有很多第三方获取辨别用户身份、进行会话跟踪而储存在用户本地终端上

(三)未经授权传递公开他人信息侵犯了他人隐私权

第9题关于您怎样看待网络上网友传递公开他人个人信息的现象,有67.29%的网民认为是不可取的,侵犯了他人的隐私权,22.69%的网民认为难以抉择,10.02%的网民认为是可取的,好多贪污腐败和犯罪事件都是通过网络力量披露的。在调查问卷中的13-15题可以看出隐私被透漏并未引起大家足够重视,网络中很多都是虚拟的,处理起来会很困难。更多的人选择了息事宁人的态度,甚至认为不会犯法,但其实很有可能触犯了法律,更多的网络侵权是发生在隐私被透露。

图4:您怎样看待网络上网友传递公开他人个人信息的现象

 

(四)人肉搜索给受害者生活带来极坏影响,弊大于利

近年来,随着科学技术与社会经济的不断发展与进步,人们越来越重视物质生活的需求,相对的对精神文明建设的重视程度越来越低,随着计算机网络信息技术的发展,许多用户的价值观念与道德认识程度却没有得到相应的提高,从而为用户个人隐私安全问题造成了较大的影响。问卷第11题电影《搜索》中妇女因为没有给老人让座而被“人肉搜索”以此引发的一系列事件。你认为“人肉搜索”是什么样的?60.88%的网民认为其侵犯了人民的权益,43.35%的网民认为当遇到过分事情时是可以采取的,29.11%的网民认为这会让网络使用时产生顾虑,17.68%的网民认为无论什么情况都不可取。通过调查发现在这个网络公开化的社会,很多信息经过网络传播效应之后被广而告之,对网络信息安全造成极大影响。人肉搜索属于侵犯了公民的合法权益,并且对网民的隐私造成了极大的破坏,甚至极度影响网民生活,危害社会治安。人肉搜索给人们带来的不仅是权利上的侵犯,更是人格,心理上的侵犯,会引起一系列严重的后果,因此对受害者来说是弊大于利的。

(五)网络水军操控社会舆论,混淆视听

问卷第12题你认为“网络水军”侵权责任如何划分?68.54%的网民认为雇佣者有错,45.07%的认为网站攻击者有错,26.92%认为网站纠错有责,16.12%的网民则认为无法确定责任。“网络水军”现在在网络上盛行,无论是雇佣者还是被雇佣的人都应该对此行为负责,网络水军占领舆论导向,对社会的有秩序的发展有着重要的影响。网络水军事件好比是一件买凶杀人案,从法律的角度上看,也是雇佣者和实施者均有责任,这也是法律公平性的体现,广大网民在网络生活中应保持一个公正明智的判断。网络水军操控社会舆论、混淆视听在社会各界引起了强烈反响,中央领导人也对此非常关注。据中国之声《新闻纵横》报道,国新办主任王晨在回答记者提问时说,“网络水军危害社会,影响正常的网络秩序,引起广大人民群众的不满,确实需要治理。”可见,网络水军恶意侵权、行为猖獗,扰乱社会秩序,严重损害了网民合法权益,须从严处理。

三、对网络人权保障提出的建议

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(一)完善政府立法,加大立法惩处网络侵权的力度

关于第16题“网络人权怎样得到保障”(见图3),有30.02%的人选择颁布相关法律条令、有42.45%的人选择加强网络安全性、有26.64%的人选择尽量不在网络上发布自己和他人的相关信息。第17题“遇到网络侵权想要维权时,网民认为会遇到什么困难”,有49.38%的人认为难以取证,往往追究不到真正的侵权者,或者侵权者太多、有33.21%的人认为法律不健全,缺乏法律依据。现在政府逐步重视网络侵权现象,相关的法律草案已经审议,政府已经加大对网络维权的重视,网络会越发健全。在遭遇侵权时我们要知法用法,依法惩处侵权行为。如遇到不对劲的地方及时记录,不要过于频繁的删除会话记录,面对众多侵权者可以采取处罚严重者,起到杀鸡儆猴作用。对于网络侵权,相关部门介入后会有一系列的网络操作,在网络的活动记录上就可以寻找罪犯,与现实社会很像。在复杂的网络上每一个人一旦上网就会有IP地址,所有信息都在国家的相关部门的掌控之中,在遭遇侵权现象时寻找相关部门的介入会比自己在网络上寻找信息方便的多,将虚拟世界与现实世界结合起来,处理起网络侵权事件会简单许多。

图5:你认为网络人权怎样才能得到保证

(二)加大政府宣传力度,加强网络安全宣传教育

调查结果显示有45.83%的人没有被透露过隐私,可见有一半以上的网民都被透露过隐私,网络处于极不安全状态。对于发生的网络侵权现象有70.16%的人在遭受侵权时看侵权是否严重,严重就采取措施,不严重就算了。在采取措施时有60.75%的人认为是相关部门打击力度不够、有74.42%的人认为约束网络侵权的法律不够完善、有65.36%的人认为网民素质不高、有56.13%的人认为网络安全性太差。所以首要的是政府应该建立健全相关法律制度,其次政府要加大宣传力度,加强网络安全宣传教育,提升网民网络安全意识和基本技能。因为保障网络安全是全社会共同的责任,加强全民网络安全教育,提高广大网民网络安全意识,增强对网络违法有害信息、网络欺诈等违法犯罪活动的辨识和抵御能力是维护网络安全的基础;普及网络安全基础知识,提升全民网络安全基本技能是维护网络安全的第一道防线。

(三)重视网络信息安全技术研发,提高网络安全性

在第8题中,现在有很多第三方获取辨别用户身份、进行会话跟踪而储存在用户本地终端上的数据,以方便筛选用户进行推荐,而这种技术会给人们带来什么样的危害呢,有69.8%的网民认为这种第三方获取身份的技术侵犯了网民的信息安全,而有21.44%的网民认为这是网络发展的必然趋势,对这一技术并没有否认。而在第4题中,在下载或者安装某个软件时,您是否遇到过被捆绑下载其他不需要的软件的情况,有90.77%的网民有过这种情况,这就是网络技术发展带来的一个结果,对大多数用户的计算机进行软件捆绑。在当今我国网络安全形势越来越严峻和复杂的情况下,日新月异的信息技术发展迅速,信息技术产品和服务形式越来越多样化,继续重视网络安全管理标准建设工作,明确国家网络安全保障工作重点,重视网络信息安全技术研发,提高网络安全性变得十分迫切。针对网络信息安全性问题,相关部门应该大力研发网络信息安全技术,例如杀毒软件的推广,在极大程度上提高了网络安全性,保护了相应的网络用户。但网络信息安全不仅仅局限于杀毒软件,对于网络数据的监控,数据的走向以及存储问题等都应该成为我们关注的重点。防火墙可以屏蔽不良、有害的数据,使电脑免受网络攻击,黑客的入侵以及本地重要信息的泄露等。而杀毒软件可以对已经进入本机的信息和文件进行清理和监控的,能够清理病毒。政府加大力度研发网络信息安全技术,才能确保我们有一个安全稳定的网络环境,我们在使用网络的时候才会将风险降到最小,安全上网。

(四)软件责任声明要言简意赅,捆绑下载须可供用户选择

正如上述所述,许多网友对于软件安装责任声明并不会仔细地去阅读,通过调查发现有43.97%的网友表示从不,太麻烦了,直接单击同意;而仅有6.57%的网友表示每次都认真阅读后,单击确定。同时,关于第4题“在下载或者安装某个软件时,您是否遇到过被捆绑下载其他不需要的软件的情况”这项调查,90.77%的网友表示遇到过此类现象。针对此等现象,首先,发布此产品的幕后团队及公司需要对该软件安装前的责任声明做到言简意赅,这样既不会让网友对于安装声明的太繁琐而感到头疼,能够认真的去阅读,又可以让意思的表达不产生二义性。其次,公司需要对捆绑下载的软件进行标注,让用户能够一目了然的知道自己是在下载带有捆绑的软件。第三,公司在通过这些捆绑软件盈利的同时,需要让用户可选择性的安装捆绑软件,这样既避免用户体验的不良感觉,又为自己公司盈利,还能防止部分捆绑软件恶意窃取用户的隐私。第四,政府需要完善相关的网络法律制度,保障网络人权。对这些使用网络经营的公司进行约束,在安装责任声明中详细列出所有需要的资源、权限等信息和捆绑软件可选择,因为这样才可以防止一些公司“作弊”。法律作为一种规范行为的硬性规定将会是改善网络安全环境的重要一环。第五,社会应该对此引起重视,社会对是否支持捆绑软件的宣传力度能够直接影响用户的利益以及用户体验。第六,自身需要加强网络人权方面的知识积累。2013年“棱镜门”事件如今已经是人尽皆知,通过这个真实的例子,让我们知道我们在网络上的一举一动都有可能被他人监视着,所以说,我们为了防患于未然,更需要对软件安装责任声明进行认真的阅读,谨慎地下载带有捆绑软件的软件。

(五)隐私安全问题亟需引起网民高度重视

调查显示69.8%的网民并不支持浏览器获取cookies的做法,这就说明网民对于自己的隐私安全还是很重视的。应运而生的一种网络产物叫做无痕浏览,这很符合大多数网民的使用习惯。对于广大的浏览器来说,最好提供无痕浏览与有痕相结合,供用户自主选择,这样才会增加浏览器的使用量。对于网络上个人隐私的问题47.57%的网民选择了少量公开过个人照片,37.4%的网民选择了没有,只有15.02%的网民选择了有过。虽然只有极少数的网民在网上公开过个人照片,也需要广大网民足够重视个人隐私的保护。当然从数据上可以看出网民的隐私保护意识增强,对自己的个人信息安全化更加重视。在网络生活上保持着理智,不会随便在网络上公开个人以信息以及随意传播他人隐私,这对于保持网络生活的安全化,秩序化具有非常重要的意义。

(六)网民法律知识和维权意识有待提高

对网络隐私安全的维护工作不仅要依靠国家法律法规的硬性规定,更需要用户进行严格的自我约束。我们需要从自身做起,自主的学习相关法律知识,增强维权意识,为自己披上一件隐形的防护衣。当下,全面推进网络空间法治化已经展开,用法律制度约束引导网民文明上网、文明发言,传播正能量,是每个市民都应该支持和理解的。一个生态良好、空间清朗的网络,将给我们的生活和工作带来更多精彩。

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