论舆情监测的重要性

热搜，一般指微博热搜。随着互联网大搜索时代的到来，热搜榜单逐渐扩大到百度、抖音、快手、头条等各个主流平台。通常反映一段时间内的各界大事与流行话题。网络热搜是实时的舆情风向标、民意参考系，记录着网友的喜怒哀乐，也帮助人们更便捷地了解热门资讯。

　　目前的热搜榜单还是以微博为主，其次是百度、抖音、快手、头条等。

　　热搜分两种：

　　1.短期热搜：事件、人物或者话题出现快，但是也消失快。短期内吸引。例如：一部新出的电影，一个新出的电视剧。

　　2.长期热搜：事件、人物或者话题比较长久，在相当长的一段时间内都属于比较热的搜索关键词，不会轻易改变。

　　从热搜榜单诞生以来，就如同上瘾般让媒体和公关们爱得五体投地，又恨得咬牙切齿。

　　尤其是微博热搜，它的高度互动性让公关们爱恨交织。上了榜的正面热搜仿佛天赐奖赏，而负面热搜则令人抓耳挠腮徒留疯狂，甚至祈祷其他品牌的负面热搜快快上榜覆盖自家。

　　热搜榜，仿佛代表了大部分人的看法，为受众的共鸣赋予了“客观的正义”，而看到热搜的媒体们则迅速对信息爆点进行提纯和发酵，从而引导更多人的认知。热搜已经沦为舆论的起因，至此，热搜榜成为媒体和公关们明争暗斗的舆论场。

　　上热搜，是上头还是上瘾，大概是公关部的“痛点”。不仅要上热搜，还要比同行和竞争对手上的多、上的快，一旦出现负面，还要考虑到危机公关。

　　公关和舆论可谓是相互成全，塑造品牌形象或是宣传产品都需要靠热搜的推动来实现。正面的热搜可以通过助推进行大规模扩散引发热议，从而提高公众对品牌或产品的认知；而负面的热搜通过舆论公关也能有效的挽回品牌形象，如果危机公关做得好，减少损失的同时也能重塑品牌，正所谓百次宣传，抵不过一次舆论公关，根据舆情特点，处理方式必然不同。

　　这时，舆情监测就显得尤为重要。如果没有舆情监测的及时定性、分析和预警，就无法提前进行有效的公关处理，负面信息被媒体提纯后发酵又会沦为新的热搜，为原本的负面信息火上浇油，形成恶性循环。

　　因此，对于品牌来讲，舆情监测是极为重要，甚至是不可或缺的一环，路边社传媒的舆情监测服务就可以及时地检测到负面并进行预警，做到正面对冲内容的策划与发布，进行正向信息覆盖和负向下沉，同时可以进行全网评论区的舆情优化。

　　当然，舆情监测不仅仅针对于负面，一旦检测到正向舆情，进行助推，把好内容推上榜单，品牌也能得到更强有力的宣传。

　　主流社交媒体已经成为大众接受并达成共识的主要舆论场，正面热搜更像是在舆论场里塑造的优质的传播中心，能够强有力的引导和覆盖公众的认知，可以选择我们路边社的舆情监测服务，路边社传媒有全人工定制化的监测体系，可以进行舆情的优化策略与落地执行，只有提前监测到舆论导向，及时对舆情进行定性和趋势分析，才能对正面内容更好的引导和上升。

　　每天的热搜此起彼伏，你方唱罢我方登场，互联网让人们在虚拟的世界展现出更加鲜明的态度，正面和负面的舆论如同冰火两重天，能不能上热搜不是问题，怎么上热搜以及上了热搜如何处理才是问题。

　　从现在到未来，热搜一定与舆论是相辅相成的，如何去利用、强化、引导热搜来实现自身的品牌营销，舆情监测一定是扮演着至关重要的角色。