企业网络舆情监测项目案例分析

飞鹰网络舆情监测软件被企业的品牌公关部应用于企业的正负面信息监测、竞品动态信息、行业政策信息的监测。

飞鹰科技利用技术优势对客户所在行业，产品用户，现有的或潜在的竞争产品的信息进行收集，对优势和劣势进行分析，提供制定产品战略的依据，将竞品分析获得的相关竞品特征整合到有效的产品战略制定、实施、监控和调整的框架当中。

解决思路

对于竞品分析而言，仅仅依靠直觉和归纳、推理等方法来分析是远远不够的，这不仅仅由于他们面对着庞大的信息量，且信息具有不同的类型，不同的来源和特点。因此在竞品分析的过程中必须依靠技术手段的帮助，才能及时对产品彼此优势、劣势进行精准的分析。首先，我们利用先进的信息采集技术，实时采集竞品信息；然后通过计算机智能分类、统计等技术实现对竞品信息的精准分析，并动态地创建各维度分析报告，并以邮件、IM等多种方式及时提供给客户。

关键环节

舆情采集

利用舆情监测系统，我们的监测范围覆盖了论坛类、新闻类、 博客、SNS、视频及新平面媒体等。根据客户的需求，调整相应的配置，实现全天7*24小时监控采集。

舆情分析

舆情系统的舆情分析功能将对采集到的舆情信息进行自动分类、聚类，权重分析，情感判断，数据统计等分析，在此基础上，飞鹰舆情结合自己在舆情监测领域的专业知识与丰富的经验，对客户舆情进行热点研判、舆情发展趋势等进行深入的分析。根据客户的需求，调整相应的配置，实现全天7*24小时监控采集。

舆情预警

利用舆情系统的自动预警功能，客户能够在预警信息出现的第一时间收到邮件、短信。IM等方式的预警通知，实现真正意义的监测预警。根据客户的需求，调整相应的配置，实现全天7*24小时监控采集。

追踪导控

对于热点舆情，一方面，系统可以做到持续追踪，通过趋势分析图和传播路径分析图登记书帮助用户了解热点事件的报道趋势以及来龙去脉，另一方面，我们会为客户提供专业的舆情导控方案。根据客户的需求，调整相应的配置，实现全天7*24小时监控采集。